Internetmarketing speziell für Floristen (Serie)

Seit Anfang des Jahres erscheinen im wohl größten Branchenmagazin der Floristik-Branche “florist” Artikel unserer Agentur zum Thema Online-Marketing. Wir geben Tipps und Tricks für erfolgsorientierter Präsenz im Web, worauf Floristen und Gärtnereien achten müssen und warum eine aktuelle/moderne Internetpräsenz so wichtig für jedes Unternehmen ist.

Hier der erste Teil der Serie:

Das World Wide Web ist seit Jahren das Medium mit der größten Wachstumsrate und das wohl weitest reichende Instrument für Werbung. Knapp 43 Millionen Menschen in Deutschland nutzen laut der ARD-ZDF Online-Studie 2008 das Internet täglich. Die Zahl der High-Speed-Internetzugänge im Eigenheim wächst zudem stetig und auch der reife Jahrgang ist immer mehr mit dem Umgang des Internets vertraut. Wir sind wohl alle mindestens einmal in der Woche, wenn nicht sogar täglich, im Internet unterwegs. Ob wir uns auf die Suche nach günstigen Angeboten begeben (Preisvergleich), bei eBay stöbern (Auktion) oder unsere E-Mails abrufen – es ist normal geworden, drin zu sein. Das Internet ist aus unserem Alltag, und vor allem aus dem Ihrer Kunden, nicht mehr weg zu denken.

Demnach sind Ihre potentiellen und bestehenden Kunden aus der eigenen Stadt im Internet unterwegs. Aber vor allem die so wichtigen Interessenten aus benachbarten Städten, die Ihre regionale Werbung womöglich nicht erhalten, können sich informieren, direkt Kontakt aufnehmen oder im Geschäft dank des Online-Routenplaners vorbeischauen. Privatpersonen als auch Unternehmen, also Ihre Neu- und Bestandskunden, verschaffen sich immer mehr und mehr Online einen ersten Eindruck über Dienstleistungen, Qualität und Bewertungen von Produkten, sowie anderen Unternehmen. Was gibt es Wichtigeres als den ersten, positiven Eindruck?

Vom kleinen Spielzeug zum größten Netzwerk der Welt

Das Internet hat in den letzten Jahren einen großen Sprung hingelegt. Diente es am Anfang noch zur tristen Informationsquelle für Universitäten und dem Militär, ist es heute viel mehr ein Marktplatz mit Shops, sozialen Netzwerken, Online-Zeitungen und die Ideale Möglichkeit für die Suche nach passenden Dienstleistern – z.B. nach einem qualitativ hochwertigen Floristen oder Gärtnerei in der eigenen Umgebung. Durch diese Veränderung verlagert sich ein Teil des realen Lebens immer mehr ins Netz und Floristen sowie Gärtnerei können Ihre Dienstleistungen, Gestecke und Sonderangebote kostengünstig einem großen Publikum präsentieren.

Dennoch nutzen viele Floristen und Gärtnereien diese Chance nicht, sei es aufgrund von Zeitmangel oder der „Angst vor dem Neuen“. Sie sollen gewarnt sein, denn wenn Sie diese Chance nicht nutzen, macht es die Konkurrenz und kann z.B. durch Suchmaschinen wertvolle Neukunden generieren und so den Umsatz im Geschäft steigern.

Von den Großen lernen…

Die Auktionsplattform eBay ist ein gutes Beispiel für den Aufstieg des Internets und dessen Veränderungen im Hinblick auf das Marketing eines Unternehmens. Birgt diese im Jahre 2002 noch mit einer klaren, aber recht schlichten Struktur dem Kunden eine Vielzahl an Informationen, präsentiert sich das gleiche Geschäftsmodell im Jahre 2009 nicht nur optisch aufgepeppt sondern auch mit weiteren Funktionen zum noch schnelleren Erwerben von Schnäppchen.

„Wer nicht wirbt, stirbt.“

„Wer nicht wirbt, stirbt.“ ist ein altes aber immer noch treffendes Zitat von Henry Ford. Viele Floristen und Gärtnereien leben dieses Zitat und zeigen in aufwändigen Adventsausstellungen, großen Prospekten oder Werbeanzeigen in regionalen Zeitungen Ihre Dienstleistungen mit der Hoffnung auf mehr Kundschaft. Doch wissen Sie eigentlich welche Werbemaßnahme den gewünschten Erfolg bringt? Wirkt sich Ihre Werbung auf die Verkaufszahlen aus oder wird Ihre Werbung gar nicht erst beachtet?

Nutzen Sie Ihre Internetseite als Werbung und Analysewerkzeug

Eine Internetseite ist das Multitalent für Floristen und Gärtnereien die nicht nur regional, sondern auch überregional, neue Kunden generieren möchten. Sie dient als Präsentationsplattform der eigenen Dienstleistungen bis hin zur ersten Kontaktaufnahme eines Interessenten. Zudem kann mit Hilfe der Internetseite der Erfolg von anderen Werbemaßnahmen im Printbereich (die nicht außer Acht gelassen werden sollten) einfacher und mit einer höheren Wahrscheinlich nachgehalten werden. Wie?

Ein Kleiner, aber im Großen und Ganzen effektiver Tipp von mir: Beschriften Sie jede Werbung mit Ihrer Internetadresse, ob in der Zeitung, auf Flyern oder sogar den Etikettenaufklebern an Ihren Blumensträußen und vergleichen Sie Ihre Besuche am Tag der Werbung mit den Tagen davor

Erschienen in der florist 1/10